Preguntas Frecuentes

IT4U es una compañía conformada por un equipo multidisciplinario experto en TI y gestión de empresas. Nuestra misión es encantar a los clientes en su ruta de transformación digital, siendo el Partner Pinnacle & Expert Advantage de Broadcom con el equipo técnico más certificado en VMware Cloud Foundation (VCF) de la región.

Trabajamos con los líderes globales de la industria para ofrecer soluciones de vanguardia, incluyendo a Vmware by Broadcom (Partner Pinnacle), Google Cloud, HPE (Socio Silver), Aruba HPE Networking, Veeam (Platinum), AWS, Microsoft Azure, Palo Alto Networks, Pure Storage, Arista, Omnissa y Solarwinds.

Garantizamos accesos seguros mediante controles avanzados como MFA (Autenticación de Múltiples Factores) y protección de puntos finales. Utilizamos herramientas como Horizon y Workspace ONE (Omnissa) para habilitar espacios de trabajo móviles, productivos y seguros desde cualquier lugar.

La adquisición de VMware por parte de Broadcom implicó cambios significativos en modelos de licenciamiento y soporte para miles de empresas en la región. Como Partner Pinnacle de Broadcom – el nivel más alto del programa – IT4U tiene acceso directo a roadmaps, soporte prioritario y conocimiento elevado para diseñar la arquitectura mas óptima segun cada cliente. Asesoramos a nuestros clientes en la evaluación de sus contratos actuales, identificamos oportunidades de optimización y diseñamos rutas de migración hacia VMware Cloud Foundation (VCF) que protegen la inversión tecnológica y reducen el impacto de los cambios. Si tu empresa enfrenta incertidumbre con el licenciamiento de VMware, contáctanos para una evaluación sin costo.

Recientemente alcanzamos el nivel Pinnacle Partner de Broadcom/VMware – el más alto del programa, reservado para los partners con mayor capacidad técnica y volumen de negocio en la región. Además, fuimos reconocidos como Top Performer of the Year 2025 por Google Cloud, Growth Partner of the Year por Ingram Micro y Socio con mayores ventas de HPE GreenLake (FY25). Nuestros ingenieros también fueron distinguidos como Broadcom Knights, el máximo nivel de certificación técnica de la marca.Para las soluciones de Backup y resiliencia de datos de Veeam, poseemos nivel de Partner Platinum y VASP -Veeam Accredited Service Partner (Socio de Servicios Acreditado por Veeam). Es un programa especial para consultores e integradores de sistemas que tienen alta experiencia técnica para diseñar, instalar y administrar las herramientas de Veeam.

IT4U tiene presencia regional con oficinas en cuatro países de Latinoamérica para atender proyectos de forma local.

En Santiago, Chile (Brown Norte 642, Casa D, Ñuñoa).

En Lima, Perú (Av. Mariscal La Mar 726, Miraflores).

En Caracas, Venezuela (Lomas de Alto Prado, Edificio Residencias El Cóndor piso 06 Apartamento 6B Parroquia nuestra Señora del Rosario de Baruta Municipio de Baruta Caracas, Venezuela)

En USA, contamos con Tecnología de la Informacion Four You, LLC Desde estas sedes atendemos proyectos en toda la región.

Nuestros servicios están diseñados para medianas y grandes empresas que buscan acelerar su transformación digital con respaldo experto. Trabajamos con organizaciones de sectores como banca, retail, salud, manufactura y gobierno, que requieren infraestructura robusta, segura y escalable. Si tienes un equipo de TI que necesita un partner estratégico, IT4U es tu aliado.

Iniciamos con una reunión de diagnóstico sin costo donde entendemos tu infraestructura actual, desafíos y objetivos de negocio. A partir de ahí, nuestros especialistas diseñan una hoja de ruta personalizada con soluciones concretas y etapas claras. El objetivo es que desde el primer día sientas el respaldo de un equipo comprometido con tus resultados.

Sí. A través de nuestro servicio Médico de Cabecera y nuestros contratos de servicios administrados, ofrecemos soporte continuo con SLAs definidos según las necesidades de cada cliente. Nuestros ingenieros certificados —incluyendo Broadcom Knights, el nivel técnico más alto del ecosistema VMware— están disponibles para atender incidencias, realizar soporte reactivo y entregar asesoría estratégica continua. El nivel de cobertura y los tiempos de respuesta se acuerdan contractualmente al inicio de cada engagement.

La seguridad y confidencialidad de la información de nuestros clientes es una prioridad no negociable. Operamos bajo estrictos marcos de buenas prácticas de la industria y firmamos acuerdos de confidencialidad (NDA).

Los fabricantes desarrollan tecnología de clase mundial, pero IT4U la traduce en soluciones reales para tu negocio. Como Partner Pinnacle & Expert Advantage de Broadcom y socio certificado de Google Cloud, HPE, AWS , Veeam (Platinum)ny otros líderes, tenemos acceso prioritario a soporte técnico, licenciamiento y roadmaps de producto. A esto sumamos el conocimiento profundo del contexto latinoamericano y presencia local en Chile y Perú, lo que nos permite entregar implementaciones más ágiles, personalizadas y con acompañamiento continuo en tu mismo idioma y zona horaria.

Es nuestro servicio de acompañamiento personalizado donde especialistas de primer nivel administran tu nube privada. Tal como un médico de confianza, brindamos soporte de segundo nivel y asesoría estratégica para asegurar la Mejora Continua de tu infraestructura tecnológica.

A través de nuestra solución Nube on Demand, transformamos tu centro de datos en una nube propia. Al utilizar VMware Cloud Foundation, permitimos una integración fluida con nubes públicas, logrando una infraestructura híbrida que puedes administrar completamente desde tu vCenter actual.

La consideramos clave para la eficiencia operativa. Utilizamos soluciones de nube híbrida y herramientas como VMware Operation y Vmware Automation para estandarizar la entrega de recursos, integrar metodologías DevOps (CI/CD) y orquestar contenedores con Kubernetes, eliminando procesos manuales y reduciendo costos.

Consiste en distribuir las cargas de trabajo en diferentes plataformas (Google Cloud, AWS, Azure, local) para optimizar el rendimiento y reducir riesgos. Buscamos el equilibrio perfecto entre el control de la infraestructura local y la escalabilidad de la nube pública.

Permite gestionar grandes volúmenes de datos con rapidez y seguridad. Mediante la hiperconvergencia y virtualización,incluyendo la modernización de aplicaciones con contenedores y microservicios, ayudamos a las empresas a reducir el gasto en infraestructura física, mejorar la eficiencia energética y acelerar la entrega de nuevas funcionalidades sin alterar la arquitectura base.

VMware Cloud Foundation (VCF) es la plataforma de infraestructura hiperconvergente de Broadcom que integra cómputo, almacenamiento, red y gestión en una única solución. Permite crear una nube privada empresarial con las mismas capacidades de automatización y escala de la nube pública, manteniendo el control sobre los datos. IT4U es el Partner Pinnacle & Expert Advantage de Broadcom con el equipo más certificado en VCF de Latinoamérica, lo que nos convierte en el aliado ideal para diseñar, implementar y operar tu infraestructura VCF con los más altos estándares de la industria.

Promovemos una seguridad intrínseca que unifica la protección de aplicaciones, nubes y dispositivos. En lugar de silos aislados, consolidamos puntos de control críticos (redes, identidades, endpoints) y utilizamos tecnologías como XSIAM de Palo Alto Networks para una respuesta proactiva ante amenazas, entre otras.

Garantizamos accesos seguros mediante controles avanzados como MFA (Autenticación de Múltiples Factores) y protección de puntos finales. Utilizamos herramientas como Horizon y Workspace ONE (Omnissa) para habilitar espacios de trabajo móviles, productivos y seguros desde cualquier lugar.

La adquisición de VMware por parte de Broadcom implicó cambios significativos en modelos de licenciamiento y soporte para miles de empresas en la región. Como Partner Pinnacle de Broadcom – el nivel más alto del programa – IT4U tiene acceso directo a roadmaps, soporte prioritario y conocimiento elevado para diseñar la arquitectura mas óptima segun cada cliente. Asesoramos a nuestros clientes en la evaluación de sus contratos actuales, identificamos oportunidades de optimización y diseñamos rutas de migración hacia VMware Cloud Foundation (VCF) que protegen la inversión tecnológica y reducen el impacto de los cambios. Si tu empresa enfrenta incertidumbre con el licenciamiento de VMware, contáctanos para una evaluación sin costo.

Nuestros servicios están diseñados para medianas y grandes empresas que buscan acelerar su transformación digital con respaldo experto. Trabajamos con organizaciones de sectores como banca, retail, salud, manufactura y gobierno, que requieren infraestructura robusta, segura y escalable. Si tienes un equipo de TI que necesita un partner estratégico, IT4U es tu aliado.

Nuestras soluciones se diseñan a la medida de cada cliente, por lo que los costos dependen del alcance, la complejidad y los servicios requeridos. Trabajamos con modelos flexibles que incluyen proyectos puntuales, servicios administrados continuos y esquemas de suscripción. Te invitamos a contactarnos para recibir una propuesta ajustada a tu realidad y presupuesto ( CAPEX, OPEX, Pago por uso).

Sí. A través de nuestro servicio Médico de Cabecera y nuestros contratos de servicios administrados, ofrecemos soporte continuo con SLAs definidos según las necesidades de cada cliente. Nuestros ingenieros certificados —incluyendo Broadcom Knights, el nivel técnico más alto del ecosistema VMware— están disponibles para atender incidencias, realizar soporte reactivo y entregar asesoría estratégica continua. El nivel de cobertura y los tiempos de respuesta se acuerdan contractualmente al inicio de cada engagement.

La seguridad y confidencialidad de la información de nuestros clientes es una prioridad no negociable. Operamos bajo estrictos marcos de buenas prácticas de la industria y firmamos acuerdos de confidencialidad (NDA).

Los fabricantes desarrollan tecnología de clase mundial, pero IT4U la traduce en soluciones reales para tu negocio. Como Partner Pinnacle & Expert Advantage de Broadcom y socio certificado de Google Cloud, HPE, AWS , Veeam (Platinum)ny otros líderes, tenemos acceso prioritario a soporte técnico, licenciamiento y roadmaps de producto. A esto sumamos el conocimiento profundo del contexto latinoamericano y presencia local en Chile y Perú, lo que nos permite entregar implementaciones más ágiles, personalizadas y con acompañamiento continuo en tu mismo idioma y zona horaria.